İade ve İptal Politikası

Hamza Hakkı Sivrikaya (Şahıs Şirketi) olarak müşteri memnuniyetini ve yasal haklarını ön planda tutmaktayız. Aşağıdaki iade ve iptal koşulları, kişisel antrenörlük hizmetimize özgü olarak belirlenmiştir.

Ödeme tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde ve hizmet henüz başlamadan cayma hakkınızı kullanarak tam iade talep edebilirsiniz.

İade talebi yazılı olarak iletilmelidir:

Onaylanan cayma talepleri 14 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.

Alıcı'nın açık onayıyla hizmet ifa edilmeye başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz (6502 s.K. m.15).

Kullanılmış seanslara ait ücret iade edilmez.

Antrenörün sağlık sorunu, kaza veya mücbir sebep nedeniyle seansları ifa edememesi halinde kullanılmamış seans bedeli 10 iş günü içinde iade edilir.

Antrenörün gecikmesi veya programı zamanında başlatmaması halinde Alıcı, gecikme süresi kadar telafi seansı talep edebilir.

24 saatten kısa süre önce iptal edilen veya katılınmayan seanslar kullanılmış sayılır ve iade edilmez.

Müşterinin sağlık sorunu nedeniyle antrenmanı sürdürememesi ve bunu hekim raporu ile belgelemesi halinde kalan seans bedeli değerlendirmeye alınır.

Müşterinin sözleşme ihlali (hakaret, tehdit, sağlık beyanının yanlış olması vb.) durumunda iade yapılmaz.

• Ad Soyad
• Sipariş numarası veya ödeme tarihi
• İade gerekçesi
• İletişim bilgileri